Précisions concernant la livraison (ou pas)

Posté par le oct 18, 2011 | 21 commentaires

Bon, on continue la série d’évènements imprévus qui retardent la livraison avec cette fois – tenez vous bien -, un accident en mer !

Ce matin mon fabricant m’annonce simplement la nouvelle comme suit :

Le navire est rentré en collision. Nous allons récupérer notre conteneur et la faire débarquer à Rotterdam. Pour le moment je n’ai pas encore plus d’infos, je reviens vers vous au plus vite.

J’ai demandé plus d’infos et je viens d’en recevoir, mon bien aimé fabricant a même transféré le mail par lequel le transitaire l’a informé de l’avarie :

Dear Sirs,

We regret to inform of an incident occurred Oct 11th 03:30 Hrs off Maas entrance area involving outbound CMA CGM Alaska and a feeder
Resulting in open plate damage of CMA CGM Alaska wing ballast sea-water tank requiring a repair before proceeding with the voyage.
There was no pollution nor cargo damage and CMA CGM Alaska is safely moored at lay-by berth in Caland canal.
The vessel’s Owners proceed with damage survey results of which expected during the course of the day.

We regret this incident fully beyond our control and responsibility – shall keep you updated on developments.

Il précise que :

Désolé de ce contretemps, c’est à peine concevable mais les collisions existent. (c’est mon 3me cas en plus de 10 ans)
Vous trouverez ci après des extraits des messages que nous avons reçus de notre transitaire.
Le navire doit être réparé en mer et la bonne nouvelle est que les containers ont été transbordés sur un Feeder qui les a débarqués à Rotterdam.
Reste à résoudre un autre problème. En effet la destination du container dans laquelle se trouve votre marchandise est Zeebruges. Notre transitaire est en train de demander une modification du port de dédouanement, ce qui n’est ni automatique ni simple.
Nous n’avons pas de date car en matière de dédouanement aucun délai ne peut être demandé. Cela peut prendre 1h ou 1 semaine c’est selon…
Je pense toutefois que cela devrait être débloqué d’ci 1 ou 2 jours. Il faudra ensuite rajouter le dépotage, et l’expédition qui normalement se fait en 4 ou 5 jours maxi.

Donc voilà, je vous informe comme toujours en toute transparence, et j’ai même trouvé une photo du bateau en question :

Plus qu’à espérer que tout ça se goupille bien…

MISE A JOUR 15h50 : « Je viens d’avoir mes dernières nouvelles de mon transitaire qui va pouvoir récupérer le conteneur demain, pour ensuite dépoter le 20/10. Nous pourrions prévoir une livraison début de semaine prochaine hors problème éventuel de douane. Je reviens vers vous au plus vite. »

MISE A JOUR 19/10 : Appel du transporteur français qui me confirme une livraison lundi 24/10.

MISE A JOUR 24/10 : Encore perdu, le mauvais temps de lundi a fait prendre au livreur du retard, nous devrions les recevoir aujourd’hui, 25/10. Soit pile un mois de retard sur la date initiale.

21 commentaires

  1. Décidément, on va finir par t’appeler black Cat !!

    Apres si ça continue encore, ça nous fera un chouette cadeau de noël ;-)

  2. C’est ballot cette histoire !! tu cumules là quant même :(

    Tu les fais fabriquer où les sacs ?

    Courage à toi et patience à nous :p

  3. « On nous signale que l’entrepot avec les containers auraient recu un ouragan de plein fouet alors qu’un incident se déclarait.
    L’electricité aurait été coupé dans 15 blocs autour de l’entrepot et un risque de seisme est prévu de facon invraisemblable dans la soirée. »

    Epic poisson en tout cas

  4. Poisse et non pas poisson … #polio

  5. Courage! Au moins cette nouvelle collection aura sa petite anecdote de debut de carriere!

  6. Et ben, si c’est pas de la malchance… Après il restera l’étape « La Poste » jusqu’à nous, pas forcément facile à passer aussi :D

  7. On me signale dans mon oreillette que l’entrepôt où sont stockés les contenairs viens de prendre feu…

    ^^

  8. non mais tout se ligue pour que je ne récupère pas mon précieux! :p

    j’imagine ta tête en recevant la nouvelle, c’est énorme.

    merci de ta transparence et bon courage

  9. Breaking news :

    Le container où étaient stockés les Akibag a disparu dans une faille spatio-temporelle.
    Dans le même temps, des archéologues ont découvert d’étranges modifications sur des tableaux de la Renaissance. Notamment, Mona Lisa porte désormais un Akibag à l’épaule.

    Plus sérieusement, on espère que c’est la dernière cata :)

  10. Akibag, ce nom mystérieux qui résonne dans l’inconscient des gens comme un Graal inaccessible… Seuls les plus patients pourront entrer en possession de cet objet précieux…..

    Sinon tu as déjà penser à un exorcisme, à faire appel à un shaman, à un prètre vaudou etc….

    Allez plus que quelques jours…. si tout va bien….

    Bon courage!!!

  11. Merci à tous pour votre soutien ! Recevoir ce genre de news, pour Céline et moi-même, c’est vraiment (décou)rageant… En effet seuls ceux qui connaissent nos produits se lancent dans le pré commandes, mais tout mon trafic « de passage » ne passe pas à l’acte, du coup je rate énormément de vente et mon taux de conversion ferait fuir n’importe quel e-commerçant… :/

  12. @Sebastien : c’est clair que ça a de quoi vous coller le moral dans les chaussettes une telle succession de coups de poisse…

    En tant que fidèle de l’Akibag, je prends ça avec philosophie : pester (comme j’ai pu voir sur de précédentes news) aurait pas fait accélerer le bateau ou éviter l’accident. C’est clair que je suis pressé de recevoir mon Nakoudo, mais bon, il arrivera quand il arrivera !

    Le trafic « de passage » sera sûrement un peu meilleur quand toi et Céline aurez plein d’Akibag du futur qui demanderont qu’à être emballés et expediés :)

  13. Merci à tous pour votre soutien… et votre humour mais par pitié ne parlez pas de malheur, on en connait déjà assez !

    C’est vrai que cela devient dur car non seulement les gens qui ne nous connaissent pas, n’achètent pas mais comme le souligne Pierre, certain qui nous connaissent pestent.

    Franchement si cela ne dépendait que nous, la marchandise serait déjà dans nos locaux, c’est vraiment dur pour nous d’être ainsi dans l’attente…

    Encore une fois, merci à la communauté Akibag toujours présente et prête à nous encourager :)

  14. Ne soyez pas si négatif, je fais sûrement parti des plus impatients, j’ai pré commander sans avoir jamais eu en main un akibag, ni en avoir vu un seul en vrai.

    Mon sac c’est mon 2ème chez moi, le plus robuste que j’ai trouvé à ce jour, sont les besaces militaires, les arguments sur le papier du akibag mon convaincus et j’attends de l’avoir à la maison pour convaincre quelques personnes de mon entourage de franchir le pas.
    Il vaut mieux les avoir en stock, cela évite les déçus et une mauvaise e-réputation.

    Haut les cœurs moussaillons !!

  15. C’est clair que cela doit être rageant surtout pour un début de e commerce.. Mais perso, étant possesseur d’un akibag qui a remplacé mon eastpac, ça vaut le coup d’attendre!

  16. @Yanos : tu avais peut-être entendu parler d’Akibag sur les réseaux sociaux ou sur un blog connu (genre Korben) ce qui t’as poussé à nous faire confiance. Certaines personnes tombent chez nous juste en tapant « sacoche netbook » ou « sacoche tablette » sans nous connaître et s’ils ne voient pas de stock, ils n’achètent pas… De plus, certains sont pressés car ils viennent d’acquérir un netbook ou une tablette et ne veulent pas attendre des semaines avant de pouvoir le transporter en sécurité. Ce que je comprends :/

    @Rod_nine : oui, comme dit @Yanos, tu nous connais donc tu penses comme ça mais tout le monde ne nous connait pas malheureusement… En tout cas, merci du compliment !

  17. Ayant commandé mon premier Akibag mi-septembre, je pensais l’avoir pour le début des cours (début octobre)… Mais évidemment ce serait trop beau !

    Du coup, mon laptop se fait transporter dans un sac banal sans aucun renfort et risque à chaque instant de mourir ou être blessé dans les transports en communs.
    Ceci est un message d’urgence, donnez-moi mon Akibag et aidez-moi à sauvez mon laptop d’une mort certaine, il n’a rien demandé.

  18. Une telle transparence dans ces déboires ne devraient pas décourager les futurs acquéreurs, mais plutôt leur montrer le sérieux de votre affaire.

    Comme Yanos, je n’ai jamais eut d’Akibag entre les mains, je suis tombé sur un lien sur le site Korben, j’ai suivi, vu quelques vidéos Youtube, parcouru le blog, et la confiance s’est installée d’elle même. On ne peux pas en dire autant de tous les e-marchands.

    « Celui qui sait attendre obtient toujours ce qu’il veut. »

    Encore merci de cette transparence.
    Courage !

  19. Bonjour !

    Je viens aux nouvelles…

    Alors c’est bon ? Vous les avez bien reçu ???

    :)

  20. @@Hub Oui ! Ils sont marqués « en stock », et je l’ai annoncé sur Twitter et Facebook…

  21. Aaah coool ! J’attends avec impatience le colis alors !!!

    Yipiiie !

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  1. Mon Akibag, mes impressions « Seb Tripper - [...] des raisons indépendantes de leur volonté. Et d’ailleurs, ils ont été très transparents, en publiant tous les détails sur ...

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