Anna Sam l’auteur de Les tribulations d’une caissière m’a fait sourire avec son @akibag sur les genoux en interview ^^ bit.ly/s4OFaN

(@3Moopydelfy) December 12, 2011

1. Bonjour et merci d’avoir pris un peu de temps pour répondre à cette interview, on va commencer par imaginer que mes lecteurs ne te connaissent pas, ce qui est fort peu probable, mais je crois que ça commence toujours par une courte présentation une interview, non ?
Histoire de la faire courte, je m’appelle Anna, j’ai 32 ans presque 1/2 (mais pas encore tout à fait…) et je sévis sur le net depuis… disons… un peu plus de 12 ans maintenant. Je suis blogueuse depuis 2007 sur www.samtribul.com (ex caissierenofutur.overblog.com) où j’ai décrit pendant un bon moment mon quotidien de caissière. Devenu un livre en 2008 si bien nommé « les tribulations d’une caissière » il a connu un très beau succès en France et à l’international. Vous avez pu d’ailleurs voir sa très libre adaptation cinématographique en décembre.
Depuis, j’écris des livres (les trucs sans images et qu’on trouve encore dans des magasins et tout) dont le dernier est sur le monde des blogueurs et qui s’appelle « mon tour de France des blogueurs »

2. Tu te souviens de ce que tu faisais le 11/09/01, mais te souviens tu de la date à laquelle tu es devenu un possesseur heureux d’Akibag ? Quel modèle tu as ?
Le 11/09/01 je faisais mes courses dans un supermarché au moment des attentats (oui, ça ne s’invente pas…) et j’ai appris ça en rentrant chez moi.
Pour mon premier Akibag, je l’ai acheté il y a à peine un an, le jour de la Saint-Valentin (ça ne s’invente pas non plus…) J’avais pris le chokoreeto, parce que la couleur me plaisait plus que les autres. Une fois reçu, je n’ai pas été déçue ;-) Cet été je me suis un peu emballée et j’ai pris un autre modèle, le Juusan mais finalement, je ne m’en sers jamais (achat impulsif sans aucun doute…) parce que j’ai reçu quelques semaines plus tard le Nakoudo acheté en précommande début juillet.

3. Bien! (Oui je me souviens, tu as en effet soutenu Akibag dans une période critique, merci encore !) Alors au fil du temps, chacun développe une utilisation propre à son mode de vie, son boulot ou ses loisirs (et surtout l’utilisation d’un Akibag est proportionnelle à la peur du monde extérieur sans connexion internet) et j’aimerais donc savoir à quoi te sers ton Akibag, et à quelle fréquence il voit le jour (ou la nuit remarque) ?
Déjà, je dois t’avouer un truc, je n’ai pas de tablettes (enfin, j’en ai eu une et l’ai gardée environ 2 mois avant de la revendre, ne m’en servant jamais) et mon ordinateur portable est trop grand – 17 pouces – pour rentrer un de mes Akibag mais comme ‘il ne sort jamais de mon bureau donc ce n’était pas un critère d’achat.
Le Chokoreeto, il me sert tous les jours (enfin dès que je sors de chez moi…) et fait office de sac à main. Dedans, j’y mets tout mon bazar : clés, portefeuille, mouchoirs, téléphone, lecteur mp3, agenda, crayons et petit cahier si besoin. Comment ? Maquillage ? Ah non, ça j’ai pas… ;-)
Le Juusan euh… Joker mais je te dirai dans quelques mois s’il peut se transformer en sac à langer (enfin un sac pas guimauve avec des nounours dessus ^^).
Par contre, le Nakoudo m’est bien pratique quand je pars en déplacement pour la journée, il est assez grand pour mettre un cahier grand format (ou un classeur ou une BD lol), mon lecteur mp3 et mon casque (un gros qui coupe bien du bruit mais qui prend une place monstrueuse dans mon chokoreeto), un ou deux bouquins, un cahier, des crayons, mes chargeurs et tout mon bazar…

4. Allez c’est l’heure de vider ton sac, t’y mets quoi en général, pour être paré à affronter le monde extérieur ?
Voir réponse à la question 3, j’ai déjà tout déballé au-dessus :-)

5. Un dernier mot sur Akibag, sur toi, ou un message de paix (ou une déclaration de guerre) à faire passer ?
J’ai longtemps cherché un sac qui ne fasse pas sac de fille (je suis un garçon manqué il paraît…) mais pas non plus attaché case, je le voulais pratique, design et assez solide.
Akibag a répondu à mes attentes et mention spéciale aux nouveaux modèles qui intègrent enfin une poche à l’arrière bien pratique pour mettre les billets de train et autres papiers à sortir facilement.

Je vais donc continuer de vous raconter mon histoire, et son dénouement (j’espère, on n’est jamais sûr de rien). Pour cela permettez moi de développer certains points que j’ai synthétisé dans l’article précédent.

Je devais donc une certaine somme, que je refusais de payer. Après maintes relances, j’ai finalement eu au téléphone une dame, à Poitiers (antenne régionale donc) qui m’a dit que malheureusement, j’allais devoir payer, mais que je pouvais demandais un échéancier. Ni une ni deux, j’envoie ma demande d’échéancier et en retour, j’ai la fameuse «  Notification de la régularisation de vos cotisations 2010″. De 175€. J’ai immédiatement payé. Là où ça se corse, c’est Vendredi 27/01, quand j’appelle pour demander pourquoi on m’envoie les huissiers tous les 4 matins, avec saisie de comptes, et tout. La dame que j’ai au bout du fil (antenne nationale, transfert invisible car serveurs de Poitiers saturés, je n’aurais donc pas la dame de l’échéancier au bout du fil)  m’explique qu’il s’agit en fait de la régularisation de la « chose » créée à la place de l’auto-entreprise lors de mon inscription via le formulaire (je le redis) qui ne sert qu’à l’auto-entreprise. Si t’arrives à monter tout autre société avec le formulaire de création d’auto-entreprise, préviens moi. Cette « chose » pour laquelle l’ACCRE m’a été accordé et pour laquelle, lors du passage (enfin) en auto-entreprise, on m’a crédité d’un trop perçu de 1329€.

Je remet le truc dans l’ordre : J’ai réussi à créer une société bizarre dont personne ne me dit le statut, sur laquelle il a été calculé (sur -on ne me dit pas quelles bases) mes charges de Juin 2009 à Avril 2010. Quand le RSI s’est aperçu de l’erreur, on m’a basculé en Auto-entreprise, on a changé mon SIRET sans me le dire, on m’a fait sauter l’ACCRE sans me le dire, et on m’a crédité de 1329€ de trop perçu sur la période Juin 2009 à Avril 2010. Pour, le 5 Octobre 2011, me réclamer 175€ de charges sur cette société que j’ai dirigé pendant un an sans connaître son statut. Donc je paie (trop) on me rembourse (trop) donc un an et demi après, on me demande de rembourser une partie de leur propre remboursement.

Courant Octobre 2011, donc, j’envoie une demande d’échéancier, restée lettre morte, adressée à la personne qui me l’a demandé, puisque le seul papelard reçu depuis cette date c’est les 175€ de la « chose » créée par hasard et pour laquelle les charges ont vraisemblablement été calculées en fonction de la position des étoiles la nuit du solstice d’été 2009. A la place de l’échéancier, j’ai la visite 2 mois plus tard d’un huissier, auquel je fournis donc l’arme de la régularisation 2010 (à tort, puisque la somme réclamée c’est pour l’auto-entreprise) : aucun courrier du RSI, ni de l’huissier, pour m’expliquer le malentendu. Il faut attendre 2 mois de plus pour que je décide de reprendre le dossier en main suite au gel de mes comptes.

C’est là que j’apprends qu’en effet les 175€ n’ont rien à voir, mais que cette histoire de crédit de 1329€ est louche. On ne m’en dit pas plus. On ne comprend pas. On prend mon numéro de portable et on m’assure qu’un décisionnaire va se saisir en urgence du dossier.

(j’espère ne pas perdre trop d’entre vous dans le raisonnement, j’essaie toujours d’être le plus pédagogue possible mais bon, j’avoue que c’est chaque jour plus compliqué, à mesure que je me bat pour tenter de démêler ce merdier. J’essaie d’écrire dans l’ordre dans lequel j’apprend moi même les infos)

Quelques heures passent et en effet, une personne du service contentieux appelle. Prend connaissance de la situation, raccroche pour appeler mon interlocutrice de Poitiers (qui n’a rien fait avec ma demande d’échéancier, mais qui confirme l’avoir reçue) On me dit que je dois 512€ (hop là, c’est plus 700€, ni les 900€ que l’huissier a essayé de prendre) Elle me dit que je dois aller chez l’huissier, payer les 512€, que le RSI prendra en charges les frais d’huissiers et efface mes pénalités de retard. J’explique que j’ai pas 512€, mais c’est selon elle le maximum qu’elle puisse faire, et la seule solution envisageable, voilà. Elle finit par me dire que les huissiers sont avisés de la situation, et que je vais pas me retrouver à poil dans leur bureau, ou repartir à pied.

On arrête tout, on réfléchit.

Bon, c’est bien beau de se plaindre, essayons de comprendre pourquoi, comment, si y’aurait pas des trucs à faire. Attention, je vais dire des trucs sérieux, ponctués de conneries, je met les conneries en Italique pour pas t’embrouiller.

1. Amnistie collective présidentielle : On en entend plus parler depuis que le président fraîchement élu a décidé de ne plus passer l’éponge pour nos PVs. Je propose de soulager des centaines, des milliers, des dizaines de milliers d’entrepreneurs (et d’employés du RSI). C’est pas idiot ça, en plus ça coûte pas cher, puisque la plupart des contentieux sont la faute du RSI.

Avantage : les entrepreneurs, enfin tranquilles, peuvent occuper leur temps libre à d’autres trucs, comme… ben ouais, tiens, gérer leur entreprise. Les employés du RSI peuvent profiter de ce répit pour replonger dans leurs manuels scolaires de mathématiques (celui de la 5ème, chapitre « pourcentage ») On profite de cette formation pour changer tout leur parc informatique (je suis au courant pour Windows 98) : on leur met Windows XP, de façon à ce qu’ils conservent quand même au moins 3 ans de retard.

Inconvénient: Une horde d’huissiers gavés d’anxiolytiques arpente désormais les beaux quartiers de nos villes. Ils errent sur les trottoirs, sans but. Les passants finissent par s’arrêter : « hey! Tu prends combien pour saisir la télé d’un créancier ? »

2. Bon, j’ai un RSI à 10 minutes de chez moi, je n’ai jamais eu à faire avec les gens qui y travaillent, jamais. Je téléphone, je tombe avec le même numéro soit à 100, 200, ou 500km de chez moi. (Niort, Poitiers, Paris, à la louche) J’envoie des documents (échéancier) à Poitiers, quand c’est de Niort que viennent les relances, menaces… Les huissiers sont eux mandatés par Paris. C’est quoi le délire, c’est un truc genre « guerre des polices » ? Ils se parlent pas les gens ? Pourquoi quand je verse une pièce au dossier, tous n’y ont pas accès ? Modernisation de l’économie : t’appelles, même si le type au bout sait pas qui tu es, en deux cliques dans IE 6 il retrouve tout l’historique des interactions. Y’a même de brefs résumés d’appels téléphoniques.

3. Où alors, OU ALORS : je suis rochelais. J’ai une antenne à La Rochelle. C’est d’eux que doivent venir les courriers, c’est eux que je dois appeler, c’est à eux que je dois écrire. POINT.

De là, on peut imaginer un truc pas banal, adapter les charges en fonctions du département où te te trouves : ça favorise le mouvement, ça réduit des écarts entre là où il n’y a pas de boulot, et là où il y’en a beaucoup, ça met les choses en mouvement, quoi. Souviens toi de feu la vignette auto, ben pareil. C’est archi peuplé, y’a beaucoup d’entreprises dans tel département. Le RSI local a une vision claire de la thune qui doit rentrer pour les vieux de ce département (si tu sais comment fonctionne le système des retraites) (à l’échelle nationale, ça semble pas fonctionner) il s’adapte. T’es dans un département sinistré, y’a pas de boulot, c’est désert, dans ton village il n’y a qu’une boulangerie : Baisse des charges, on dynamise le département, ça fait sauter le nombre d’entreprises : repeuplement de bassins de population déserts. Activité économique. Emploi. Relance. Croissance. Bon, je vais pas plus loin, t’as compris le système, je vulgarise, je simplifie. Tu sais on a déjà un peu le genre, « zone franche » ça s’appelle.

4. « Oui mais Mr, vous vous êtes inscrit avant le xx/xx/xxxx, ça va pas, c’est pas ça qui s’applique », « non mais puisque vous avez droit à telle aide, vous êtes obligé de déclarer par tel moyen », « Haaaaaa, si votre associé détient moins de xx% de l’entreprise, il n’a pas le droit de », « Et vous dites que vous l’avez envoyé à quelle adresse ? », « Vous souvenez-vous du nom de la personne et du service dont elle dépend ? »

Stop. Stop, stop stop. « Vous êtes sous tel statut. Pour xxxxx€, on vous prendra xx%. »

Sinon bah voilà, t’aurais pas 512€ à m’prêter steuplé ? Parce que si tu veux, là, avec Céline, on économisait pour passer en SARL et…. laisses tomber. On va se débrouiller.

Ça fait un peu plus d’un an que j’ai envie d’écrire cet article, mais je souhaitais voir jusqu’où irait la plaisanterie. C’est désormais presque fini. Je suis à bout, et demain j’irais livrer ma dernière bataille à la caisse régionale du RSI.  Pour re situer la chose, je vous remet cet article dans les grandes lignes :

1. Je m’inscris en utilisant le formulaire unique pour l’auto-entreprise, qui ne sert qu’à créer une auto-entreprise. 

2. Un an plus tard, on m’annonce que je suis pas auto-entrepreneur, mais autre chose. (on sait pas exactement, micro classique ou entreprise individuelle) Ça n’a pas l’air d’être de ma faute. Ça ressemble presque à des excuses.

3. Je deviens auto-entrepreneur (cette fois, c’est sûr). Mon SIRET change (mais je ne le sais pas, au début. Galère pour qu’on me le donne, que je puisse à nouveau déclarer mes charges)

4. Personne ne me le dit, mais au bout de 6 mois soit deux déclarations trimestrielles, on m’annonce que leur erreur et le changement de SIRET qui en a découlé a fait sauter l’ACCRE, ce truc qui fait que je payais moins de charges.  On me réclame donc dans les 700€, pour régulariser leur connerie.

5. Je gueule, je paie pas. Ça dure presque un an. En Octobre 2011, après 10 mois de relances, menaces en tout genre, je reçois un document du RSI intitulé:  Notification de la régularisation de vos cotisations 2010 et commence comme ça : « Nous avons procédé au calcul définitif de vos cotisations ». Le 5 Octobre. 2011. Après 10 mois de relances. Je leur dois plus que 175€. Avant le 5 Novembre. Je paie par chèque le 2/11.

6. L’histoire s’arrête enfin, soulagement.

7. Le 24 Novembre, un huissier frappe à ma porte. Il me réclame les 700€. Je lole, je lui scanne ma « Notification de la régularisation de vos cotisations 2010″ et lui montre mon talon de chèque. Dépité, il m’explique que c’est son lot quotidien de taper aux portes de gens qui ne doivent plus rien au RSI. Compassion, indignation, au revoir.

8. Bon ben cette fois c’est fini. Vive la France!

9. Le 22 Janvier, je me vire mon salaire de 300€ (c’te classe) de mon compte pro à mon compte perso. Le 26, le truc est pas passé. Heureusement, j’ai un rendez-vous avec mon banquier, pour un autre truc. Il m’annonce qu’un huissier est venu relever les soldes de tous mes comptes, et a opéré un truc qui s’appelle -je crois- saisie attribution. Pour la somme de dans les presque 900€.

Maintenant, sortez moi : les chiffres du chômage, de la croissance (ou de la récession), les chiffres des délocalisations, les chiffres des dépôts de bilan, ceux des liquidations judiciaires, des licenciements économiques. Et ne venez plus JAMAIS m’emmerder avec le concept « Achetez Français« .

Vous souhaitez créer une entreprise : Sachez qu’à tout moment, un huissier peut venir prendre le contrôle de vos comptes pour pomper tout l’argent que vous devez au RSI sans que le RSI ne vous ai jamais demandé une telle somme.

J’ai choisi une affiche de film pour illustrer cet article, parce que c’est de ce vol là dont tout le monde se préoccupe en 2012. Et moi, je me dis que je préférerais qu’on parle de ce que j’ai vécu aujourd’hui, comme tant d’autres entrepreneurs. Parce que aujourd’hui, j’ai appris par mon banquier que le RSI a mandaté un huissier pour venir prélever une somme sortie de nulle part, directement sur mon compte bancaire. Et je le vis comme un vol, tout simplement. Et presque un viol, même, de mon intimité, sur ma personne. Le mec a noté les soldes de mes comptes pro, perso, contrôle désormais mon compte bancaire (alors que moi, non). Et je ne suis pas le seul, loin s’en faut : évoquez le RSI sur Twitter, vous verrez.

Le téléchargement c’est mal, c’est du vol, on est tous des voleurs. Mais jusqu’à preuve du contraire, c’est pas le téléchargement qui nous a mené là où on en est, en France. C’est pas Universal qui fait tourner le pays. Parlons de ça, d’abord. Ça ne peut plus durer comme ça. On est tous d’accord pour payer des charges, même lourdes hein. Mais pas dans ces conditions. L’URSSAF, le RSI, tous les organismes qui gravitent autour de l’entreprise en France ne savent plus gérer la situation. Peut-être est-ce le tournant numérique, la modernisation de l’économie qui a foiré. Peut-être qu’il aurait fallu anticiper la création de centaines de milliers d’auto-entreprises (si faciles d’accès) de façon à pouvoir les gérer efficacement, plutôt que de déboucher sur un grand n’importe quoi où personne ne comprend plus rien : Le RSI est aveugle, ne sait même plus ce qu’il réclame, à qui, à quel titre. On se contente d’envoyer des sommes un peu au pif, on calcule en fin d’année. L’expert-comptable de mes parents leur a confié que cette année, le RSI leur a réclamé (et ils ont payé) environ 15% de trop. Vivement l’heure du bilan.

En 2011 d’abord, Céline m’a rejoint à bord d’Akibag pour y faire plein de trucs que je ne savais pas faire, ni n’en avait véritablement le temps : recenser et démarcher à peu près tous ceux susceptibles d’être intéressés par la revente d’Akibag. Elle a abattu un boulot énorme, qui n’a pour l’instant pas porté ses fruits pour plusieurs raisons : la faible marge proposée au départ, le statut d’auto entreprise pénalisant aussi ce moyen de développement (statut perçu comme pas solide, on passe pour des petits rigolos, pas de TVA, etc). Mais Céline a vaillamment continué sa tâche ingrate et je pense que ça va commencer à payer. Mes premiers voeux sont donc pour elle, réussite, bonheur, et tout.

En milieu d’année ma situation personnelle ne s’arrangeant pas, on a eu à faire face à pas mal de problèmes quand il a fallu commander le nouveau stock d’Akibag, problèmes surmontés grâce à beaucoup d’entre vous, qui avez su nous faire confiance et nous avez aidé à passer un cap très difficile. En faisant cela, vous êtes passés du statut de clients à celui d’amis 2.0 : c’est grâce à vous qu’Akibag tient encore le coup, bonne et heureuse année les amis !

On termine l’année sur une bonne note, les ventes de Décembre nous permettant de faire un bon gros virement au fabricant. Akibag n’est quand même pas complètement tiré d’affaire, ce serait trop simple. Si j’ai été contraint de vous solliciter l’année passée, c’est qu’on avait la tête sous l’eau mais aussi les pieds lestés, donc même si votre mobilisation a été salutaire je me doutais bien qu’elle ne serait pas suffisante. Mais on va quand même beaucoup mieux, et le reste de la note devrait être payé sans trop de mal, en tout cas ça c’est ce que je me souhaite à moi perso. (ne m’en voulez pas, mais pas de soldes en janvier)

Et pour 2012, hé bien le passage en SARL sous peu, de nouveaux distributeurs (la nouvelle méthode envisagée semble plus appropriée) et pourquoi pas un élargissement de la gamme avec un tout nouveau modèle qui me trotte dans la tête depuis trop longtemps.

Et voilà !

Je dis oui, bravo, pourquoi pas ! Sauf que quand même, y’a un hic, et de taille : on parle d’acheter français, mais quoi ? Fruits et légumes, et quelques autres trucs locaux, mais les produits manufacturés, les trucs qu’on fabrique dans des usines (HA, HA !!), comment faire ?

Dans la bouche de nos candidats adeptes de l’acheter français, ça a l’air génial comme concept. Sauf que moi, déjà en 2008 quand j’ai cherché à fabriquer mes sacs, les gens vers qui je me suis naturellement tourné on d’abord cru à une caméra cachée, puis on m’a expliqué que « tout, absolument TOUT ce qu’on peut faire fabriquer à l’étranger, on le fabrique à l’étranger ». On m’a rit au nez. Crédule ce jeune de 25 ans qui veut trouver une usine en France ! Ce à quoi j’ai répondu que presque tout peut se fabriquer à l’étranger, mais tout le monde n’est pas non plus parti fabriquer à l’étranger, si ? Ben dans certains secteurs, si. Dans le mien, au moins, c’est sûr. Tiens, j’offre un Akibag (un modèle de chaque, comme ça t’auras de quoi offrir à Noël prochain) si tu me trouve une usine en France capable de faire des Akibag.

Attends, parce que j’ai pas fini : Donc j’affirme que j’avais le choix : fabriquer ailleurs, ou ne rien fabriquer du tout. Moi, je voulais fabriquer en France, ça me tenait même vraiment à coeur. Bien sûr, pour les raisons auxquelles tout le monde pense. Mais j’entends déjà qu’on va m’opposer un « moui, en attendant, la Chine c’est ‘achement moins cher, donc ne pleure pas non plus, au final t’es content quand même ». Non, non, non. Et d’abord, t’as beau jeu de me reprocher de fabriquer en Chine un sac qui va te servir à transporter ton iPad… chinois.

Je vais essayer de lister les + et les -, pour voir.

Bon, alors tu vois, au final, acheter français, ça revient ptète aussi à enfoncer des gens qui n’ont rien demandé, qui au contraire ont essayé de le faire, des gens à qui il ne se passe pas une journée sans que la phrase « arf, si l’usine était en France » ne revienne. J’aurais vraiment voulu être fabriqué en France mais on ne m’a pas permis de le faire, voilà pourquoi ça m’fout les boules qu’on vienne ensuite me le reprocher en espérant grappiller quelques bulletins au p’tit copain.

Alors t’arrêtes ton protectionnisme à la con toi qui a voulu la mondialisation, le libéralisme économique, et tout. C’est ta politique (de notre pays et des autres) qui a organisé la fuite de nos usines. Hein :)

Non mais.